FCOM – Les fondamentaux de la communication

Pour qui ? A toutes personnes en relation d’interlocution dans l’exercice de leur métier

Vos besoins

  • Vous souhaitez accroître la capacité de vos collaborateurs à communiquer avec efficacité, à développer une communication de qualité, ou chacun se sent respecté, écouté sans sacrifier l’atteinte des objectifs fixés.
  • Vous souhaitez que les membres de vos équipes puissent factualiser leurs propos en évitant le plus possible l’utilisation des jugements de valeurs.
  • Vous souhaitez, par exemple, faciliter l’exercice de l’entretien annuel en permettant à vos managers de trouver aisément “la façon de le dire”.

Objectifs

  • Acquérir les principes qui régissent l’acte de communication
  • Apprendre à comprendre effectivement ce que dit l’interlocuteur
  • Apprendre à exprimer effectivement ce que l’on veut dire
  • Eviter les pièges d’une communication non performante

Programme

  • Modèles de base
  • Les outils
  • La restructuration de message
  • Le piège triangulaire
  • L’assertivité
  • Le processus de communication

Nos atouts pédagogiques

  • Les stagiaires pratiquent la méthode par la mise en situation grâce à des jeux de rôles
  • Le stagiaire est capable de mettre en œuvre à l’issue de la formation

Inscriptions

  • Par téléphone : 01 76 84 44 84
  • Par courrier : En renvoyant le bulletin d’inscription disponible sur www.rnconsulting.fr