QCCO – Le Coaching QC Story

Le Contexte

  • Vous avez suivi la formation “ Sensibilisation au QC Story ” mais la Qualité et la pertinence de vos QC Story ne sont pas à la hauteur de vos attentes.

Vos besoins

  • Mieux comprendre l’importance de certaines étapes.
  • Appréhender les éléments indispensable à une résolution de problème réussie.
  • Améliorer votre capacité d’analyse des problèmes Qualité.
  • Améliorer la rédaction des QC Story.

Objectifs

  • Améliorer la qualité et la pertinence de vos QC Story
  • Connaître le niveau de votre QC Story
  • Partager vos expériences QC Story avec le groupe
  • Notre expérience montre que l’évaluation de la qualité des QC Story donne les résultats suivants :
    • juste après la formation “ Sensibilisation ” : Pertinence du QC Story : environ 25%
    • après 1 journée de coaching : pertinence du QC Story : environ 40%
    • après 2 journées de coaching : pertinence du QC Story : environ 60%
    • après 3 journées de coaching : pertinence du QC Story : au-delà de 75%

Par conséquent, 3 jours de coaching permettent d’obtenir des QC Story pertinents.

Pré-requis

  • Avoir suivi la formation “ Sensibilisation au QC Story ”
  • Avoir un QC Story complet à présenter lors de ce coaching

Programme

De 1 à 3 jours avec 1 mois environ d’intersession

  • A tour de rôle, chaque participant présente son QC Story (30 ‘)
  • Evaluation en temps réel par l’expert du QC Story présenté
  • Commentaires et enrichissement des participants et de l’expert QC Story sur les points forts et les points à
    améliorer (30 ‘)
  • Corrigé visuel en utilisant les principes de coaching QC Story
  • L’accent est souvent mis sur :
    • la stratification de données
    • l’analyse des causes
    • la protection client (avec des actions de verrouillage)
  • Synthèse et évaluation de la journée par l’expert QC Story et rappel des points importants à généraliser
  • Réalisation d’une nouvelle cotation du QC Story présenté

Nos atouts pédagogiques

  • Mise en situation, jeux de rôle, …
  • Mise en place d’un suivi personnalisé pour chaque stagiaire
  • Le travail de groupe permet d’apporter des remarques pour l’enrichissement des QC Story de chacun

Inscriptions

  • Par téléphone : 01 76 84 44 84
  • Par courrier : En renvoyant le bulletin d’inscription disponible sur www.rnconsulting.fr