VENT – Mettre en place un espace de vente performant

Aux Responsables Marketing. Aux Responsables Commerciaux, Managers d’équipe de Vente. Aux Responsables d’agence commerciale

Vos besoins

La maîtrise du « parcours client » est délicate : pour accéder jusqu’au point de vente ou pour circuler à l’intérieur de l’espace commercial, il n’est pas simple d’orienter les clients vers les endroits stratégiques.

Le flux client n’est pas canalisé, vous perdez des ventes car l’espace commercial n’est pas optimisé (organisation, signalétique, implantation, accessibilité des zones). Vous n’exploitez pas les ‘‘Hot Spots’’ de votre espace de vente.

Objectifs

  • Sensibiliser les participants à la notion de flux client
  • Présenter les points clés du parcours client :
    • accessibilité du point de vente
    • orientation à l’intérieur de l’espace commercial
    • principes de disposition des produits
    • clarté et lisibilité de la communication sur lieu de vente
  • Rendre votre espace de vente accueillant et efficace

Programme

  • Le parcours client jusqu’au point de vente : comment faciliter l’accès du client jusqu’au point de vente ?
  • Le parcours client à l’intérieur du point de vente : comment optimiser le parcours du client ?
    • zones et modules d’accueil
    • implantation des « Espaces découverte »
    • organisation et implantation des Salons d’attente
    • implantation des bureaux vendeurs en fonction des flux clients et des flux du personnel
  • Allocation des surfaces et disposition des produits à l’intérieur de l’espace de vente
    • identification des zones de « Hot-Spot »
    • organisation de l’espace en fonction des composantes croisées Marché local et objectifs de vente
    • accessibilité aux produits en exposition
  • Clarté et lisibilité de la communication sur le lieu de vente
    • supports de communication
    • règles d’utilisation et de localisation
  • Le 5S appliqué à l’espace de vente : maintien de sa convivialité et de son confort

Nos atouts pédagogiques

  • Illustration des thèmes abordés par des exemples concrets
  • Remise de documents pédagogiques aux stagiaires

Inscriptions

  • Par téléphone : 01 76 83 47 86
  • Par courrier : En renvoyant le bulletin d’inscription disponible sur www.rnconsulting.fr